Что произошло: чеки через сервисы «Яндекса» временно не выдаются
При расчётах за товары, работы и услуги организации и предприниматели применяют онлайн-кассу — за редкими исключениями, которые установлены законом. Но в октябре 2026 года часть чеков не дошла до покупателей не по вине бизнеса: из-за временных ограничений в работе технической инфраструктуры и сервисов «Яндекса» некоторые пользователи могли не получить кассовые чеки по расчётам через сервисы компании.
ФНС России уже объяснила порядок действий: недостающие чеки оформят за бизнес, а привлекать к ответственности за этот сбой не планируют.
Чеки коррекции оформит «Яндекс» — бизнесу делать ничего не нужно
По всем расчётам, по которым не были выданы кассовые чеки, будут сформированы кассовые чеки коррекции в соответствии с пунктом 4 статьи 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ (информация ФНС России от 12.10.2026). Это произойдёт после восстановления штатной работы технической инфраструктуры и сервисов «Яндекса».
Главное для организаций и ИП: самим оформлять кассовые чеки коррекции не нужно. Это подтверждает и комментарий 1С:ИТС от 14.10.2026. Чеки коррекции сформируют автоматически — вручную ничего выбивать и отправлять не требуется.
Сбой в работе сервисов «Яндекса» — форс-мажор. По ч. 1 и 4 ст. 1.5 КоАП РФ такие обстоятельства могут быть признаны объективной причиной, которая исключает привлечение к административной ответственности.
ФНС прямо отметила: привлекать пользователей ККТ к административной ответственности за эту ситуацию не планируют. Важно и ограничение: на расчёты через иные сервисы — не «Яндекса» — эти особенности не распространяются. Если чек не выдан по обычной причине, действуют стандартные правила применения ККТ.
Почему штрафов не будет
Освобождение от ответственности опирается на ч. 1 и 4 ст. 1.5 КоАП РФ: форс-мажорные обстоятельства, при которых пользователь не применил ККТ, могут быть признаны объективной причиной, исключающей привлечение лица к административной ответственности. Важная оговорка: это касается именно расчётов через сервисы «Яндекса» в период сбоя — по обычным продажам требования к кассе не меняются.
Чек-лист для бизнеса: что проверить организации и ИП
- Проверьте расчёты через сервисы «Яндекса» за период сбоя: какие платежи прошли без выдачи чека покупателю.
- Ничего не оформляйте сами — чеки коррекции по этим расчётам сформируют без вашего участия после восстановления сервисов. Ручная коррекция здесь не нужна и лишней бумажной волокиты не создаёт.
- Не трогайте чеки по обычным продажам: послабление касается только расчётов через «Яндекс». По всем остальным оплатам касса работает в стандартном режиме.
- Сохраните подтверждения сбоя — разъяснение ФНС и комментарий 1С:ИТС с датами. Это ваша опора, если у налоговой возникнут вопросы по расчётам без чеков.
- Сверьте кассу в 1С: убедитесь, что в учёте нет задвоений и черновых коррекций, созданных на всякий случай в дни сбоя.
Отдельные правила для самозанятых: даты 1 ноября и 9 ноября
У плательщиков НПД, работающих через программные продукты «Яндекса», временно может быть недоступно формирование чеков. Такие чеки будут оформлены после восстановления штатной работы сервисов — то есть доход в «Мой налог» сам «Яндекс» передаст.
Отсюда два правила с конкретными датами:
- До 1 ноября 2026 года самозанятым, работающим через платформы «Яндекса», не рекомендуется самостоятельно формировать чеки в приложении «Мой налог» — иначе возникнет дублирование дохода: один и тот же доход попадёт в приложение дважды.
- Если до 1 ноября 2026 года «Яндекс» автоматически не передаст чеки, самозанятые смогут самостоятельно отразить доход, облагаемый НПД, в приложении «Мой налог» не позднее 9 ноября 2026 года. До этой даты стоит периодически проверять, появились ли чеки автоматически.
Налоговый кодекс здесь ни при чём: 1 и 9 ноября — не сроки уплаты из ст. 6.1 НК РФ, а даты из разъяснения ФНС, поэтому переносить их «по правилам выходных» не нужно.
Что сделать прямо сейчас
- Организациям и ИП: убедиться, что по расчётам через «Яндекс» никто в бухгалтерии не начал оформлять чеки коррекции вручную — и отменить такие черновики, если они есть.
- Самозанятым на платформах «Яндекса»: не трогать «Мой налог» до 1 ноября 2026 года и следить, не передаст ли «Яндекс» чеки автоматически.
- Если к 1 ноября чеков нет — самостоятельно отразить доход в «Мой налог» не позднее 9 ноября 2026 года.
- Сохранить разъяснение ФНС и комментарий 1С:ИТС как подтверждение форс-мажора — на случай вопросов по расчётам без чеков.
Разобраться с учётом и сверкой проще в связке с 1С: через 1С-Отчётность удобно сверять начисления с ФНС и отправлять отчётность без ручной выгрузки форм, а вопросы по учёту кассы закроет специалист абонентского обслуживания 1С.
Точные формулировки по всем правилам этой ситуации — в разъяснении ФНС России и комментарии 1С:ИТС.
